-
1.Через сколько времени после оплаты будут отправлены мои колеса?
Ваш заказ будет обработан в течение 2 рабочих дней и отправлен в рабочий день (пн-пт). Исключением являются праздничные дни. Мы отправим ваши товары в течение 5 рабочих дней, если они есть на складе. Обычно у нас есть некоторые колеса на складе.
В противном случае мы изготовим новую колесную пару/пары и отправим ее на доставку в течение 10–25 рабочих дней.
-
2.Какие способы оплаты принимаются?
Мы принимаем следующие способы оплаты: PayPal, банковский перевод и кредитная карта.
Обратите внимание, что при оплате кредитной картой компания, выпустившая кредитную карту, взимает дополнительную комиссию в размере 4%, ответственность за которую несет покупатель.
Чтобы избежать дополнительной комиссии за использование кредитной карты в размере 4%, вы можете добавить свою кредитную карту в свой счет PayPal и совершить платеж через PayPal.
-
3.Почему я не могу оплатить кредитной картой?
Если у вас возникли проблемы с оплатой кредитной картой, вот несколько распространенных проблем, с которыми сталкиваются клиенты:
а) код безопасности вашей карты неверный;
б) ваша карта не поддерживает данный тип покупки или ваш банк пометил покупку как недействительную;
в) на вашей карте установлен лимит расходов или недостаточно средств;
г) Ваша карта была отклонена по какой-то другой причине.
Вам может потребоваться связаться с вашим банком, если ваши попытки оплаты не увенчались успехом. Попробуйте использовать альтернативную кредитную карту или ту же карту после оплаты покупки в вашем банке.
-
4.Я беспокоюсь о высоких импортных или таможенных сборах. Что мне делать?
Европейские курьеры — мы предлагаем способ доставки ДПД, который устанавливает ставки с предоплатой налога для заказов, отправляемых из глобального магазина (Китай), поэтому при таких продажах не взимаются таможенные сборы или НДС.
Если вы живете в других регионах, свяжитесь с нами (поездкиспортивный@почта foxmail.ком), и мы посмотрим, найдется ли для вас более выгодное решение по доставке.
-
5.Что делать, если посылка пришла поврежденной?
Если вы заметили повреждение упаковки вашей продукции Свет Велосипед, сообщите об этом в накладной или сразу откажитесь от посылки, и она будет возвращена в Свет Велосипед.
Если вы откажетесь от посылки, транспортная компания предоставит вам номер компенсации, который можно отправить нам по электронной почте для отслеживания доставки. Договоренности о повторной отправке будут приняты в течение 10 рабочих дней после получения возвращенного товара.
-
6.Что делать, если посылка пришла поврежденной?
Если вы заметили повреждение упаковки вашей продукции Light Bicycle, сообщите об этом в накладной или сразу откажитесь от посылки, и она будет возвращена в Light Bicycle.
Если вы откажетесь от посылки, транспортная компания предоставит вам номер компенсации, который можно отправить нам по электронной почте для отслеживания доставки. Договоренности о повторной отправке будут приняты в течение 10 рабочих дней после получения возвращенного товара.
-
7.Какая гарантия на вашу продукцию?
2 года на карбоновые диски и карбоновые колеса.
-
8.Можете ли вы рассчитать для меня длину спицы?
Да! Мы предоставляем бесплатную услугу расчета длины спиц для покупателей ободов/колес. Пожалуйста, отправьте нам письмо по электронной почте (поездкиспортивный@почта фокс.ком) или оставьте комментарий ниже со следующей информацией, и мы свяжемся с вами.
- Модель концентратора
- Количество отверстий
- Ширина оси
- Прямые или J-образные спицы
- Схема переплетения спиц (радиальная, 2-крестовая или другая)
- Тип соска (внутренний или внешний, форма головки соска)
-
9.Каково правильное натяжение спиц для моего колеса?
Если вы изготавливаете колеса самостоятельно, натяните спицы равномерно с максимальным допуском 5% для лучшей прочности и производительности.
Для получения дополнительной информации о рекомендуемом натяжении спиц свяжитесь с нами.
-
10.Готовы ли ваши клинчерные диски к бескамерному использованию?
Все клинчерные обода ПОЕЗДКИ готовы к использованию без камер.
-
11.Какое давление в шинах следует поддерживать?
Оптимальное давление в шинах для вашего велосипеда зависит от многих факторов: ширина обода, тип велосипеда, тип шин, вес райдера, дорожные условия и погодные условия. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Получить последнюю цену? Мы ответим как можно скорее (в течение 12 часов)
